Sự thay đổi hành vi tìm kiếm của người dùng khi chuyển sang hỏi AI thay vì sử dụng Google đang gây sóng gió cho Alphabet, công ty mẹ của Google.
Trong phiên giao dịch ngày 8/5, giá cổ phiếu của Alphabet đã giảm hơn 7%, khiến thị trường tài chính chao đảo, sau phát biểu của Eddy Cue, Phó chủ tịch phụ trách dịch vụ của Apple, về sự thay thế các công cụ tìm kiếm truyền thống như Google bởi trí tuệ nhân tạo (AI). Ông Cue cho biết Apple dự kiến tích hợp các dịch vụ AI hàng đầu như OpenAI, Perplexity, và Anthropic vào trình duyệt Safari để cải thiện trải nghiệm người dùng, đánh dấu một bước tiến quan trọng trong xu hướng tìm kiếm mới.
Phát biểu tại phiên điều trần liên bang ở Washington trong vụ kiện độc quyền của Bộ Tư pháp Mỹ đối với Alphabet, ông Cue nhấn mạnh rằng AI đang trở thành lựa chọn ưu tiên của người dùng so với công cụ tìm kiếm truyền thống. Đặc biệt, lượt tìm kiếm qua Safari lần đầu tiên giảm trong tháng 4, nguyên nhân chính là sự bùng nổ của các công cụ tìm kiếm tích hợp AI.
Vụ kiện nhằm vào Google đặt ra những nguy cơ lớn về việc hạn chế mô hình kinh doanh của công ty, đặc biệt là mảng quảng cáo tìm kiếm – nguồn thu chính của Alphabet. Tuy nhiên, tác động không chỉ dừng lại ở Google, khi Apple cũng chịu ảnh hưởng khi dựa vào khoản doanh thu khổng lồ từ việc đặt Google làm công cụ tìm kiếm mặc định trên hệ điều hành iPhone.
Xu hướng hỏi AI thay vì ”Google trước” – như được ghi nhận trên toàn cầu và cả tại Việt Nam – cho thấy sự thay đổi sâu rộng trong thói quen tìm kiếm. Nhiều người dùng, đặc biệt là giới trẻ và dân chuyên môn, ưu tiên sử dụng AI để nhận được câu trả lời tổng hợp, chính xác và nhanh chóng hơn thay vì phải lọc nhiều kết quả tìm kiếm truyền thống.
Nguyễn Minh Trí, lập trình viên tại TP.HCM, chia sẻ: “Tôi hỏi trực tiếp ChatGPT để giải thích thuật toán, sửa lỗi code, đôi khi còn nhờ viết lại đoạn script – nhanh và sát mục tiêu hơn hẳn việc lọc qua hàng chục đường link từ Google.” Tương tự, Hà An, một nhân viên marketing ở Hà Nội, cũng cho biết cô sử dụng ChatGPT và Grok-3 để tìm kiếm thông tin và ý tưởng bài viết vì tốc độ và sự tiện lợi, dù vẫn giữ thói quen kiểm chứng lại thông tin.
Chuyên gia nhận định rằng nếu xu hướng này kéo dài, các ông lớn phụ thuộc vào quảng cáo tìm kiếm như Google sẽ phải đối mặt với sự thay đổi căn bản trong cách thức hoạt động và chiến lược kinh doanh, đồng thời các công cụ AI sẽ trở thành trung tâm trong kỷ nguyên AI-first.
Cuối cùng, có thể thấy rằng sự phát triển mạnh mẽ của AI không chỉ là xu hướng công nghệ mà còn đang tái định hình hoàn toàn hành vi và thói quen của người dùng trên toàn cầu. Động thái từ Apple và phản ứng của thị trường đối với Alphabet là dấu hiệu rõ nét của một cuộc cạnh tranh căng thẳng trong lĩnh vực tìm kiếm và công nghệ AI.
“Chúng ta nên sẵn sàng thích nghi và tận dụng lợi thế của AI để chuyển mình theo xu hướng mới, thay vì đứng ngoài cuộc.”
#Alphabet, #AI, #Google, #Trí tuệ nhân tạo, #Tìm kiếm